Retourpolitiek - 14 dagen bedenktijd

Versie: 23 juli 2026 · Laatste wijziging: 23 juli 2026

1. Herroepingsrecht

Als consument heeft u het recht om de overeenkomst voor de aankoop van Alpha Drive binnen 14 kalenderdagen na de dag van ontvangst van het product te ontbinden, zonder opgave van reden. Dit recht vloeit voort uit Richtlijn 2011/83/EU van het Europees Parlement en de Raad betreffende consumentenrechten, geïmplementeerd in het Nederlandse Burgerlijk Wetboek (art. 6:230o e.v. BW).

2. Hoe uw herroepingsrecht uitoefenen

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, stuurt u ons een ondubbelzinnige verklaring vóór het verstrijken van de 14-dagenperiode. Dit kan via:

• E-mail: info@antibeamwash.world - vermeld uw naam, ordernummer en de mededeling dat u de overeenkomst wilt ontbinden.
• Post: The Bramble Wellness B.V., Keizersgracht 102, 1015 CR Amsterdam, Nederland.

Wij sturen u een ontvangstbevestiging per e-mail na ontvangst van uw herroepingsverklaring.

3. Terugzending van het product

Na uw herroepingsverklaring dient u het product onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen terug te sturen naar:

The Bramble Wellness B.V.
Keizersgracht 102
1015 CR Amsterdam
Nederland

De directe kosten van terugzending zijn voor uw rekening, tenzij wij anders zijn overeengekomen. Wij raden u aan een track-and-trace verzending te gebruiken.

4. Terugbetaling

Wij vergoeden alle betalingen die wij van u hebben ontvangen voor het geretourneerde product, inclusief standaard leveringskosten (niet eventuele meerkosten voor een door u gekozen duurdere leveringsoptie). Terugbetaling vindt plaats uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij de retourzending hebben ontvangen, of nadat u heeft aangetoond dat u het product heeft teruggezonden.

Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke betaling, tenzij u uitdrukkelijk anders heeft ingestemd. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor de terugbetaling.

5. Staat van het geretourneerde product

U bent aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking van het product te beoordelen. Voor het beoordelen van de verpakking mag u het product inspecteren zoals u dat in een winkel zou doen.

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn nadat de verzegeling is verbroken. Voor ongeopende producten in originele, onbeschadigde verpakking geldt het herroepingsrecht onverkort.

6. Defecte of onjuiste producten

Ontvangt u een defect of onjuist product? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact op via info@antibeamwash.world. Wij zorgen voor een gratis retourzending en vervanging of volledige terugbetaling. De wettelijke garantierechten blijven onverminderd van toepassing.

7. Klachten

Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw retour? Neem contact op via info@antibeamwash.world. U kunt ook een klacht indienen bij het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting: ec.europa.eu/consumers/odr.

8. Contact retourafhandeling

The Bramble Wellness B.V.
Keizersgracht 102, 1015 CR Amsterdam
E-mail: info@antibeamwash.world
Telefoon: +31 20 531 8746 (ma-vr 09:00-17:00)